A Shopify tornou mais fácil do que nunca lançar uma loja online — mas construir uma lucrativa ainda requer estratégia, atenção aos detalhes e evitar erros dispendiosos. Muitos proprietários de lojas Shopify sabotam inconscientemente o seu próprio sucesso com erros que prejudicam as conversões, o posicionamento nos motores de busca e a confiança dos clientes.
Neste artigo, abordaremos 10 erros comuns da Shopify que podem estar a drenar as suas vendas — e mostraremos exatamente como corrigi-los antes que prejudiquem o seu negócio.
1. Otimização Deficiente para Dispositivos Móveis
O problema:
Mais de 70% do tráfego de comércio eletrónico vem agora de dispositivos móveis. Se a sua loja Shopify não for amigável para dispositivos móveis, é provável que esteja a perder uma grande fatia de clientes potenciais.
Sinais comuns incluem:
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Carregamento lento em dispositivos móveis
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Texto ou botões demasiado pequenos para tocar
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Imagens que não redimensionam corretamente
A solução:
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Escolha um tema Shopify responsivo para dispositivos móveis (a maioria dos temas oficiais são, mas teste antes de se comprometer).
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Utilize o Teste de Compatibilidade com Dispositivos Móveis do Google para verificar o seu site.
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Evite ficheiros de imagem pesados e scripts desnecessários.
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Teste o fluxo de checkout em dispositivos móveis para garantir uma navegação suave.
2. Descrições de Produto Fracas ou Genéricas
O problema:
Muitos proprietários de lojas limitam-se a copiar e colar descrições do fabricante ou a escrever textos curtos e pouco inspiradores. Isto prejudica tanto o SEO como as taxas de conversão.
A solução:
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Escreva descrições únicas, focadas nos benefícios que abordem as necessidades e emoções do seu cliente.
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Use storytelling para tornar o produto mais relacionável.
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Inclua palavras-chave naturalmente para SEO.
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Adicione pontos-chave para uma leitura rápida.
Exemplo:
Em vez de “Mochila de couro preta, durável e elegante”, experimente:
"Concebida a partir de couro de grão integral premium, esta mochila combina um estilo atemporal com funcionalidade moderna. Desenhada para commuters e viajantes, apresenta um compartimento acolchoado para portátil, forro impermeável e alças ergonómicas para conforto durante todo o dia."
3. Ignorar a Velocidade do Site
O problema:
Sites lentos perdem clientes — estudos mostram que um atraso de 1 segundo pode reduzir as conversões até 7%.
A solução:
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Comprima imagens usando ferramentas como TinyPNG ou a otimização de imagem integrada da Shopify.
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Limite o número de aplicações instaladas (cada uma adiciona código que pode atrasar o seu site).
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Use o Relatório de Velocidade da Loja Online da Shopify para identificar áreas problemáticas.
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Evite sliders desnecessários ou vídeos com reprodução automática na sua página inicial.
4. Processo de Checkout Complicado
O problema:
Se o seu checkout exigir demasiados cliques, criar confusão ou forçar os clientes a criar uma conta, está a criar atrito que leva a carrinhos abandonados.
A solução:
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Ative o checkout de uma página da Shopify (Shopify Plus ou aplicações compatíveis podem ajudar).
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Ofereça checkout como convidado como padrão.
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Exiba indicadores de progresso para que os compradores saibam quantos passos faltam.
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Forneça múltiplas opções de pagamento (cartões de crédito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay).
5. Não Utilizar Fotos de Produto de Alta Qualidade
O problema:
Imagens de produto de baixa qualidade, pixelizadas ou inconsistentes destroem a confiança. No comércio eletrónico, os clientes não podem tocar ou sentir os produtos — as imagens são o mais próximo de uma experiência em loja.
A solução:
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Use imagens de alta resolução com fundos e iluminação consistentes.
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Mostre múltiplos ângulos, close-ups e imagens de estilo de vida.
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Considere usar um visualizador de produto 360° ou vídeos de demonstração curtos.
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Mantenha um estilo consistente em toda a sua loja para parecer profissional.
6. Negligenciar o SEO
O problema:
Muitos proprietários de lojas Shopify dependem inteiramente de anúncios e ignoram o tráfego orgânico de pesquisa. Sem SEO, está a perder clientes gratuitos e com alta intenção de compra.
A solução:
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Otimize títulos de produtos e meta descrições com palavras-chave que os clientes realmente pesquisam.
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Use o editor de SEO integrado da Shopify para cada produto e página.
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Crie um blog para direcionar pesquisas informacionais (ex.: “Como escolher os sapatos de corrida certos”).
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Garanta que a estrutura de URL do seu site é limpa (ex.: /collections/sapatos em vez de números aleatórios).
7. Nenhuma Proposta de Valor Clara
O problema:
Se os visitantes chegarem à sua página inicial e não conseguirem entender instantaneamente o que vende e porque devem comprar consigo, vão embora.
A solução:
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Crie um título claro, orientado para benefícios acima da dobra.
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Destaque os seus pontos de venda únicos (portes grátis, materiais ecológicos, garantia vitalícia).
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Use slogans concisos, não apenas nomes de produtos.
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Adicione um vídeo explicativo curto ou uma imagem de destaque que comunique a história da sua marca.
8. Sobrecarregar os Clientes com Demasiadas Escolhas
O problema:
Embora a variedade possa ser boa, demasiadas opções de produto podem causar fadiga de decisão — fazendo com que os clientes saiam sem comprar.
A solução:
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Curate os seus produtos mais vendidos ou mais relevantes na sua página inicial.
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Use filtros e categorias para orientar os compradores.
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Destaque “Mais Vendidos” e “Escolhas do Editor” para facilitar a tomada de decisão.
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Remova produtos com baixo desempenho que não estejam alinhados com a sua marca.
9. Ignorar o Email Marketing
O problema:
Alguns proprietários de lojas focam-se apenas em obter novos visitantes mas ignoram a retenção de clientes existentes — uma grande oportunidade perdida, uma vez que os compradores repetidos gastam mais.
A solução:
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Use o Shopify Email ou aplicações como Klaviyo para configurar fluxos automatizados:
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Série de boas-vindas
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Recuperação de carrinho abandonado
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Follow-ups pós-compra
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Ofereça um desconto ou oferta gratuita em troca de
